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嵩县自然资源局行政审批窗口优质服务获群众点赞

来源:洛阳市自然资源和规划局   日期:2019-5-6 10:06:11   阅读次数:0

“谢谢你们来家里为俺父子俩办理过户手续,为你们的优质服务点赞……”5月6日,嵩县永安街盐业局家属院的王大爷父子二人高兴地说道。

当天上午10时许,嵩县自然资源局行政审批窗口接待了一位特殊的群众咨询。80多岁的王大爷欲将自己名下的房产过户给自己的儿子,因年龄大及身体行动不便等原因,无法到现场办理土地使用证过户手续。该窗口负责人了解到此特殊情况后,立即安排窗口工作人员携带出让合同等相关资料,上门指导父子二人成功办理了此项业务。

嵩县自然资源局行政审批窗口始终牢固树立“群众利益无小事”的服务理念,多措并举,切实提高行政服务水平,奋力打造优质服务窗口,并严格按照“放管服”改革要求,转变工作作风,减少审批环节,缩短办理时限,提高工作效率,同时还结合群众和企业的实际情况,积极对特殊人群开展上门服务。先后荣获省厅“十佳优质服务窗口”和“优质服务窗口”称号等省、市荣誉。今年该窗口共办理业务94宗,办结率100%,受到企业和群众的一致好评。sx5.6001.jpg

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